AutoReservas | Reservas confirmadas por WhatsApp, web y llamadas por voz
Reserva en 3 pasos con confirmación automática (voz + WhatsApp) y pago/depósito opcional. Menos no-shows, más ocupación, 24/7.
Terceros no incluidos (WhatsApp API, Google Calendar, Stripe/TPV, TTS/ASR, VPS). Cancelación al final del periodo.
El problema → el resultado
Reservas dependientes de llamadas, horarios y confirmaciones manuales ⇒ huecos vacíos, overbooking y no-shows.
- Antes: atención lenta y errores al tomar datos.
- Antes: clientes que no confirman o no llegan a pagar.
- Antes: sin trazabilidad para optimizar ocupación.
Con AutoReservas:
- Reserva guiada en 3 pasos por WhatsApp, web o llamada con voz.
- Confirmación automática y pago/depósito opcional.
- Recordatorios inteligentes y − no-shows.
- Métricas en GA4 de principio a fin.
Cómo funciona
- Inicio de reserva: WhatsApp, formulario web o llamada con voz; se capturan fecha, hora y nº de personas/servicio.
- IA valida disponibilidad: propone opciones, resuelve dudas y aplica reglas (horarios, aforo, políticas).
- Confirmación y cobro (opcional): enlace de pago/depósito (Stripe/TPV) ⇒ reserva confirmada al pagar.
- Recordatorios + cambios: mensajes 24h/3h; reprogramación/cancelación por enlace seguro.
- Seguimiento: eventos GA4/GTM (intención, reserva, pago, asistencia/no-show) para optimizar.
Resumen: reservas 24/7, confirmadas y con menos ausencias, sin tareas manuales.
Integraciones compatibles
n8n / Make
WhatsApp Business API
Chat web (Chatwoot)
Stripe/TPV
Twilio / VAPI (voz)
ElevenLabs (TTS)
ASR / Whisper
Google Calendar / Sheets
WordPress + Avada
Holded / HubSpot / Notion
GA4/GTM
Email / SMTP
Requisitos y despliegue
Lo que necesitamos de tu lado
Propiedad de canales
- WhatsApp Business API aprobada (si usas WhatsApp).
- Web/hosting (WordPress/Avada) para formularios y CTAs.
- GA4/GTM (editor) para medir intención, reserva, pago y asistencia.
Gestión de datos y agenda
- Agenda/Calendario o reglas de disponibilidad (turnos, aforo, duración).
- CRM/repositorio (Holded, HubSpot, Notion o Sheet) para registrar reservas y estados.
- RGPD: textos legales y consentimiento.
Contenido y políticas
- Servicios/slots (duración, precio, recursos).
- Políticas (cancelación, reprogramación, depósito/prepago).
- FAQs y tono de marca para la IA; plantillas HSM para WhatsApp.
Lo que ponemos nosotros
- Orquestación en n8n/Make.
- IA conversacional guiada y validación de reglas.
- Pagos por enlace (Stripe/TPV) con confirmación automática.
- Integraciones (WA, chat, formularios, calendario, CRM, email).
- Medición GA4/GTM: intención → reserva → pago → asistencia/no-show.
- Seguridad: 2FA, rotación de tokens, backups y control de accesos.
Fases
- Brief (30–45’): objetivos, servicios, horarios, políticas y tono.
- Conexiones: Meta/WA, web, calendario, pagos, CRM, GA4/GTM.
- Flujos: reserva guiada, confirmación, pagos, recordatorios.
- Plantillas WA: redacción y aprobación (24–72h habituales).
- Medición: eventos y embudos con UTM.
- Pruebas E2E: WA/Web → reserva → pago → confirmación → recordatorios.
- Handoff: SOPs, checklist y mini-formación.
Tiempos estimados
- Setup técnico: 3–5 días laborables.
- Pruebas y ajustes: 2–3 días.
- Nota: plantillas WhatsApp pueden añadir 24–72h.
Beneficios clave
- Reservas 24/7: sin llamadas ni esperas.
- Menos no-shows: recordatorios + depósitos reducen ausencias.
- Cobro garantizado: enlace de pago y confirmación automática.
- Menos carga operativa: sin apuntar a mano ni perseguir confirmaciones.
- Mejor experiencia: proceso simple en WhatsApp/web con tu tono.
- Datos accionables: ocupación, conversión y fuentes que más reservan (GA4).
- Escalable: añade reglas, horarios y recursos sin rehacer el sistema.
Reserva en 3 pasos con confirmación automática (voz + WhatsApp) y pago/depósito opcional. Menos no-shows, más ocupación, 24/7.
Terceros no incluidos (WhatsApp API, Google Calendar, Stripe/TPV, TTS/ASR, VPS). Cancelación al final del periodo.
AutoReservas se amortiza con 2–3 reservas extra/mes o reduciendo no-shows.
Hipótesis realistas
- Reservas/mes: 120 (web + WhatsApp)
- No-shows actuales: 12% ⇒ objetivo 7–9%
- Ticket medio: 60–120 €
- Fuera de horario: +5–10% reservas recuperadas
Cálculo rápido
- No-shows evitados: 120 × (12% − 8%) ≈ 5 reservas/mes
- Ingresos evitados: 5 × 60–120 € = 300–600 €/mes
- Reservas extra 24/7: 120 × 5–10% = 6–12 reservas/mes
- Ingresos 24/7: 6–12 × 60–120 € = 360–1.440 €/mes
- Impacto total: 660–2.040 €/mes | Cuota 179 €/mes ⇒ ROI superior.
Ejemplos aplicados
Restaurante
Antes: llamadas perdidas, mesas vacías y confirmaciones manuales.
Después: depósito por comensal y recordatorios 24h/3h.
Métricas: −35% no-shows · +18% ocupación.
Clínica dental
Antes: citas sin confirmar y huecos improductivos.
Después: confirmación automática y reprogramación por enlace.
Métricas: −28% ausencias · +22% productividad.
Centro de estética
Antes: DMs dispersos y olvidos.
Después: señal opcional y recordatorios inteligentes.
Métricas: −30% huecos · +25% repetición.
Gimnasio / Box
Antes: pruebas no asistidas.
Después: cupo y reconfirmación automática.
Métricas: +20% asistencia · −40% no-show.
Preguntas frecuentes
¿Funciona sin WhatsApp?
Sí, con web/chat. Recomendación: WA + web para mayor conversión.
¿Puedo pedir depósito o prepago?
Sí. Enlaces Stripe/TPV por importe fijo o por persona con confirmación automática.
¿Se integra con Google Calendar?
Sí, bidireccional para evitar solapes; soporta cupos y listas de espera.
¿Qué se mide en GA4?
Intención, reserva, pago, asistencia/no-show; fuente/medio/UTM y embudo completo.
¿RGPD y seguridad?
Datos mínimos con consentimiento; accesos con 2FA; tokens rotados y backups diarios.
Reserva en 3 pasos con confirmación automática (voz + WhatsApp) y pago/depósito opcional. Menos no-shows, más ocupación, 24/7.
Terceros no incluidos (WhatsApp API, Google Calendar, Stripe/TPV, TTS/ASR, VPS). Cancelación al final del periodo.
